Conditions Générales de Vente

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Cleo Bijoux, exploité par Alexandra Secchi (SIRET 520 057 803 00063), 29 rue Edmond Rostand, 38400 Saint-Martin-d'Hères, France, et toute personne effectuant un achat via le site cleobijoux.myshopify.com.

Article 2 - Produits

Les produits proposés sont des bijoux et accessoires de mode, présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies illustrent les produits et ne sont pas contractuelles : de légères variations peuvent exister.

Article 3 - Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). Cleo Bijoux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 - Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée par le client. Cleo Bijoux se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité du produit, le client étant alors intégralement rembourssé.

Article 5 - Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire et autres moyens disponibles à la validation de la commande). Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

Article 6 - Livraison

Les produits sont expédiés depuis nos centres logistiques partenaires. Les délais de livraison estimés sont indiqués sur la fiche produit et lors de la commande, et sont généralement compris entre 7 et 20 jours ouvrés selon la destination. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions logistiques et douanières.

Cleo Bijoux ne pourra être tenu responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté (transporteur, douane, force majeure).

Article 7 - Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Voir notre page Politique de retour pour les modalités pratiques.

Article 8 - Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-3 et suivants et 1641 et suivants du Code civil.

Article 9 - Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 10 - Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français compétents seront saisis.